Маркетологом АБФФ поделился своим мнением насчёт того, как следует работать с болельщиками.
— Какими способами можно выяснить, кто входит в футбольную аудиторию, а кто — нет?
— Например, создание базы данных болельщиков. Если мы работаем с чемпионатом Беларуси, то федерация выступает в роли организатора и координатора. Нужно задать определенный вектор деятельности для клубов, ведь работа с болельщиками — это в большей степени их задача. Мы же должны продвигать непосредственно сам чемпионат.
— Не каждый фанат захочет делиться своими данными. В том же минском «Динамо» подобная идея с треском провалилась.
— Это вопрос личной ответственности и выбора каждого болельщика. Если ты адекватный, здоровый человек, и не планируешь безобразничать на матчах, то в чем проблема? А если собираешься делать что-то неадекватное — будь добр, неси за это ответственность. Клубу неинтересно платить семизначные суммы штрафов за выходки неизвестно кого.
Все ведущие европейские клубы имеют такие базы данных, и это позволяет им разрабатывать программы лояльности для своих болельщиков.
Тем более кроме фанатов есть болельщики, которые хотят привести на стадион своих детей. Потому очень важно найти механизм ограждения одних от других, но при этом нельзя забывать, что фанаты — украшение стадиона.
Источник: Goals.by