Болеть вредно.10 доказательств того, что минское «Динамо» плевать хотело на своих болельщиков

Данный материал специально выкладывается перед сверхважным матчем плей-офф Лиги Европы, в котором минское “Динамо” будет принимать португальский Насьонал и имеет реальную возможность впервые в своей новейшей истории пробиться в групповую стадию Еврокубка, чтобы показать реальную пропасть между тем, что возможно будет в Борисове и реальной работой отдела маркетинга клуба на протяжении уже длительного времени.

Зачастую центральная трибуна выглядит на Тракторе выглядит примерно так …

Мы пройдёмся по десяти основным направлениям работы клуба с болельщиками, после которых болельщики минского Динамо ужаснутся, а ведь и при этом клуб сохраняет одну из самых больших армий болельщиков в стране, скорее вопреки обстоятельствам, а не благодаря. В клубе до сих пор не видят в зрителях источника дохода и не считают за необходимое заботиться о них просто из уважения. Очевидно, здесь работает самый простой принцип – клуб с такой великой историей ничего никому не обязан, болельщики вообще должны быть польщены и благодарны, что имеют возможность его поддерживать.

Хотя стоит оговориться, в последнее время клуб всё-таки принимает кое-какие попытки по привлечению зрителей на трибуны, но они выглядят просто жалкими и по своему уровню и годятся максимум для клубов первой лиги, но никак не для одного из флагманов отечественного футбола

Реклама матчей. Посещаемость домашних матчей «Динамо» в этом сезоне – 23.100 (11 домашних матчей, средняя посещаемость около 2.100 за матч). Стоит понимать, что это приблизительные цифры, так как точных данных о посещаемости матчей у клуба нет, а число зрителей на матчах зачастую определяется на глаз. Средняя посещаемость соответствует всего 12% от вместимости стадиона Трактор. Повод для кампании по привлечению зрителей? Что вы. Это же надо напрягаться, что-то выдумывать, тратить деньги, нанимать креативных сотрудников, которые буду просить большую зарплату. Нет, рекламировать себя оригинально, зажигательно, даже весело – это не уровень одного из самых титулованных клубов страны, пускай этим занимается какой-нибудь БАТЭ, который и так собирает в три раза больше зрителей на трибунах. И это при том, что Борисову, по количеству населения мягко говоря далеко до Минска. Ещё один показатель, из-за которого болельщикам клуба может быть стыдно, процентное соотношение жителей города к средней посещаемости команды, оно одно из худших в стране. Вы скажете так в городе много команд, развлечений и т.д, но это всего лишь отговорки для слабых, и для тех сотрудников, которые расписываются в своём бессилии.

Абонементы и билеты. Каждый уважающий себя европейский клуб большинство мест продает с помощью абонементов. А если и не большинство, то значительную их часть.

Об этом компоненте работы клуба опять же стыдно писать. В этом сезоне реализовано позорных 170 абонементов. Почему так мало? Ответ прост, болельщикам перед началом сезона элементарно не было понятно, какая польза от этих абонементов. Сотрудники клуба вероятно всего думали, что болельщики сами о всём догадаются. Это уже потом в клубе спохватились о том, что о тех, кто приобрел абонементы надо заботиться и как-то с ними работать. Начали  проводить конкурсы, среди тех, кто приобрел абонементы, организовывать бесплатные выезда, сообщать о скидках в фирменном магазине (Кстати, по сообщению многих болельщиков заявленные скидки не действуют в фирменном магазине, продавцы просто не знают как оформлять данные скидки). Такая же ситуация возникла и с билетами для владельцев абонементов на матч с португальцами. На официальном сайте написано о 50 % скидке для них, но владельцы абонементов приобретают их по полной стоимости, так как Тикетпро не в курсе каких-то скидок. Тут дело далеко не в деньгах, которые просто мизерны, а в самом подходе к работе. Иногда складывается ощущение, что в клубе просто привыкли к малой посещаемости домашних матчей, вероятно всего именно из-за этого многие болельщики столкнулись с проблемой купить билет на сверхважный матч с БАТЭ перед самим матчам, а многим так и вообще пришлось смотреть матч с горочки возле стадиона из-за большой очереди. Неужели было непонятно, что матч вызывает огромный ажиотаж? И подготовиться к этому? Об этом было известно всем, только не клубу …

Комментарии владельцев абонементов, на официальном сайте. Которые конечно же не получат никаких ответов и объяснений …

Фирменный магазин. Фирменный магазин к большому сожалению у ФК “Динамо” Минск отсутствует, но зато есть фирменный ларёк в самом центре города, который не так-то легко найти, если не знаешь куда точно идти и который никогда не заметит обычный турист, просто прогуливающийся по городу. Уже не один раз друзья, приезжавшие из России, Украины, пытались узнать как и где купить какой-нибудь сувенир минского «Динамо», не мало усилий приходилось тратить, чтобы объяснить, где это возможно сделать. Зачем же клубу такой магазин? Пусть  лучше ХК “Динамо” и БАТЭ зарабатывает на болельщиках в Минске. Стыдно признавать, но фирменный магазин Joma который находится в торговом центре Замок и который является фактически фирменным магазином БАТЭ (на минуточку, команды совершенно из другого города) по всем характеристикам превосходит магазин ФК “Динамо”.  Вспомните хотя бы то, как его открывали. А как открывался фирменный магазин Динамо кто-нибудь из вас помнит? Качество работы так же оставляет желать лучшего, совсем недавно, когда продавщица была в отпуске магазин длительное время не работал, но об этом совершенно нигде никакого упоминания не было … Сравнивать в этом плане ФК и ХК Динамо вообще просто не хочется, ибо просто стыдно за ФК. О появлении каких-то новых интересных вещей, приходится узнавать со страничек друзей в социальных сетях, но никак не от официального источника. На станице Вконтакте последняя запись о работе магазина опубликована аж вначале июля …

Участие игроков в рекламных акциях и проектах

Участие игроков в рекламных акциях и проектах не маловажный фактор по работе с болельщиками, который клуб практически игнорирует. Увидеть любимого футболиста принимавшего участие в какой-то рекламной акции большая редкость для болельщиков “Динамо”.  Получить автограф на карточке с именем футболиста невозможно. Опять же напрашивается сравнение с БАТЭ, который постоянно проводит какие-то рекламные акции и на полную катушку использует звёзд, которые выступают или выступали в БАТЭ. Что минское “Динамо”извлекло из сотрудничества с тем же Сычевом? Ничего … Хотя постойте, теперь изображение Дмитрия красуется на клубном автобусе, ведь его веха в истории минского “Динамо” намного важней, чем Малофеева, Белькевича, Хацкевича. А ведь в клубе это считают нормальным … Подвижки в лучшую сторону конечно же есть, но они почему-то не регулярны и зачастую совершенно никак не позиционируются клубом. Вспоминаются разве что походы футболистов по школам Минска, передача Динамо-Inside, которая то есть, то нет, «Первый удар» легенд Динамо перед стартом матчей чемпионата.

Стадион

Один из важнейших составляющих успеха любого клуба. Многие скажут, что самый важный, трудно тут не согласиться. Команда, которая представляет столицу и самый большой город страны не имеет нормального стадиона, это просто какой-то нонсенс. Закрытие стадиона Динамо, переезд на Динамо-Юни, который  находится далеко не в центре города, потом не имея нормального стадиона для проведения домашних матчей закрыть и его на реконструкцию, как это всё по нашему … Руководство клуба постоянно кормит болельщиков завтраками о новом стадионе и это уже длится не первый год, но в ближайшее время нового дома у команды точно не появится, это очевидно.  Поэтому смешно слушать от руководства оды о том, что когда появится новый стадион, всё будет по другому. Не будет! Если ничего не делать уже сейчас!

Не понимание того, что зрителей на трибуны надо привлекать, а не только удерживать

Уже писалось выше, что клуб принимает какие-то попытки, для популяризации команды, но не покидает мысль, что всё это делается для тех, кто и так ходит на Динамо, будь то в ливень или за сотни километров от Минска. В клубе явно не понимают, что главная проблема, которую стоит решать, это привлечение НОВЫХ зрителей на трибуны стадиона. Не понимают того, что за болельщика надо бороться, как бы это смешно не звучало, бороться не только с ХК Динамо и БАТЭ, но даже с кинотеатрами и музыкальными фестивалями и другими видами развлечения. Обратите внимание, если к нам приезжает какая-то иностранная звезда, весь город кишит афишами, рекламой по ТВ и в интернете. И как пример, Динамо в четверг играет  сверхважный матч в плей-офф Лиги Европы, вы видели какой-нибудь креатив? Мы нет, возможно мы просто не внимательны, будем очень рады тому, если наши читатели его нам покажут. Или вот такие призывы от игроков, снятые непонятно где на телефон, стоит воспринимать за такой креатив от клуба перед сверхважным матчем? Акция годится для фанатских пабликов, но никак не являться рекламной компанией клуба перед столь важным матчем.

Конкурсы, так же отличный способ привлечения болельщиков, только не для Динамо. Одно и тоже, из года в год, пенальти в перерыве, попади в «дырку» вот и всё, на что хватает креатива сотрудников клуба. А ведь когда играли на Юни, были проблески в этом плане. Миниматчи между фанатами команд, шикарные надувные шары и т.д. сейчас от этого не осталось ничего. Опять в этом виноват только стадион на которым мы сейчас играем?

Соцсети

Одним из не маловажных факторов по привлечению новых зрителей на трибуны в наше время являются социальные сети. Стоит сказать, что тут проблема не только у минского «Динамо», а и у всех остальных клубов нашей страны.  Опять же на фоне остальных выделяется БАТЭ, но даже у борисовского клуба цифры подписчиков далеки от тех, которыми можно было бы гордиться. Имея огромные бюджеты, клубы совершенно не вкладывают средства в продвижения своих аккаунтов в социальных сетях. Почему спросите вы? Ответ очевиден, не знают как это делать. А на самом деле всё очень просто, было бы желание, а возможности всегда найдутся. Даже, если бы наши клубы пытались перенять то, что делают топовые европейские клубы в социальных сетях, результат был бы совершенно другим. Динамо фактически не использует совершенно никаких рекламных возможностей не только в социальных сетях, но и в целом в интернете

Не имея практически никаких средств на продвижения своих аккаунтов в социальных сетях, любительский проект Belultras.by опережает по числу подписчиков абсолютно все клубы высшей лиги.

Belutras.by в социальных сетях

Проблемы фансектора и связь с клубом

В далёкие и не совсем далёкие времена фансектор минского «Динамо» представлял реальную силу. На топовые матчи чемпионата собиралось более 1000 активных фанатов «Динамо», а на матче Еврокубков и того более.  Очень много причин, которые сказались на уменьшении числа активных болельщиков Динамо на домашних матчах, чтобы детально в этом постараться разобраться, нужен отдельный материал. Просто сравните, что было раньше, а что наблюдается на некоторых матчах чемпионата сейчас. Тенденция уменьшения фансекторов всеобщая по стране, но у минского «Динамо» она заметней чем у всех остальных на домашних матчах.

А ведь на выездных матчах команды сейчас активность больше чем раньше. Значит болельщик никуда не пропал. В уменьшении числа активных болельщиков не последнею роль занимает отношение руководства клуба, все помнят конфликт фансектора с маркетологом команды, после чего посыпались обвинения в адрес сектора, за нецензурные заряды, но никак не в адрес сотрудника клуба, который всяческими способами пытался снять с себя вину. А косяк был просто очевидным. У  самого же домашнего фансектора нет никаких признаков цивилизации, фанаты минского «Динамо» даже не могут минимально перекусить и выпить воды перед и во время матча. А ведь даже в Жодино у гостевого сектора периодически появляется палатка с булочками и водой.  Возникают конфликты с милицией и вы уверены что вы правы? Вам всё-равно никто не поможет из сотрудников клуба, ведь они никак не могут влиять на сотрудников милиции …

Отношение к своим воспитанникам

Не знаю как остальных болельщиков Динамо, а меня просто поразило бездействии клуба в связи с гибелью Валика Белькевича. Клуб только сподобился написать слова соболезнования на официальном сайте и всё, больше ничего.  Такие же слова соболезнования написали большинство клубов высшей лиги и спортивных порталов страны.  Ни помощи семье, никакого упоминаниях на домашних матчах, НИЧЕГО … (Хочется верить в обратное, но со стороны это выглядит именно так). Из этого всего и складываются отношения фанатов и руководства клуба. Ведь фанаты не забывают вехи своей истории и своих легенд, а некоторые об этом уже давно-давно забыли. А ведь всеми мы с вами помним, как руководство поступило с Путило, Кисляком и другими динамовцами, которые для нынешнего поколения болельщиков до сих пор являются кумирами.

А вот так отреагировали на событие «плохие» фанаты минского «Динамо». Которых в последнее время обвиняют все кому не лень, журналисты, сотрудники клуба, простые обыватели.

Официальный сайт.

Не с проста данный пункт замыкает наш рейтинг. В последнее время сайт очень преобразился. Обновился дизайн, появилась белорусская и англоязычная версия, но это скорей всего заслуга не руководство клуба, а преданных болельщиков команды, которые своими силами дали жизнь белорусской и английской версии сайта.  Информативность повысилась, но всё-равно хромает. Не хватает креативных материалов и креативного подхода к освещению матчей и просто жизни команды. После травмы Воронкова в Румынии, так и не появилось никакой информации о сроках восстановления и серьёзности травмы. Всё стандартно. Стандартная прессуха, комментарии игроков после матча, которые можно и так прочитать на любом спортивном портале. Те же фотографии с матчей появляются не очень оперативно. Ну а блок от Football.by в котором с большего фигурируют новости других футбольных клубов, чем о Динамо, является верхом рекламного сотрудничества, ведь за это не самый популярный спортивный ресурс вешает небольшой баннер, не на самом видном месте на сайте. О сотрудничестве Прессбола и БАТЭ тактично умолчим, ведь всем нам понятно, что Капский всех и вся давно купил:)

P/S в данном материале часто упоминается БАТЭ. В связи с этим, хочу убедить болельщиков Динамо, что это не в коем случае не агитация за борисовчан, а всего лишь констатация фактов и того, как далеко менеджмент Динамо отстаёт в этом направление, а ведь возможностей у него намного больше, чем у принципиального соперника.

Хотелось бы обратить внимание читателей, что автор данного материала является болельщиком Динамо. Как относиться к данному материалу дело сугубо каждого, автор всего лишь продемонстрировал факты, которые многим и так известны. Цель у данного материала одна — заставить думать и работать сотрудников клуба.

Помните, руководство, игроки, сотрудники клуба меняются – фанаты остаются, помните, ДИНАМО – ЭТО МЫ! #ВСЕВБОРИСОВ, чтобы вопреки всему доказать то, что мы лучшие!